Ebben a modulunkban elsősorban a szóbeli készség kap nagyobb hangsúlyt, de a nyelvhelyesség itt sem elhanyagolható. A résztvevők az üzleti élet szóbeli területein fontos technikák, „skill”-ek elsajátításához kapnak segítséget. Az egyszerűbb telefonbeszélgetésektől kezdve a megbeszélések levezetésén, vitafórumokon álláspontok bemutatásán át az érvelés, nézetek ütköztetéséig minden területre sor kerül. A tematikát a résztvevők igényeihez igazítjuk.

• Megszólítás, beszélgetés kezdeményezése
• Véleménynyilvánítás (egyetértés, elutasítás, panasz)
• Tárgyalástechnikák
• Nyelvhelyességi gyakorlatok

• Telefonbeszélgetés
• Állásinterjú
• Találkozók, időpontok egyeztetése
• Érdeklődés-ajánlatkérés (referenciák)
• Megrendelés
• Reklamáció
• Marketing-piackutatás
• Megbeszélés (meeting) levezetése
• Prezentációk, beszámolók

• Az órai munka írásbeli és szóbeli egységekre bomlik, amit a házi feladatok mellett rendszeres számonkérés követ.

• Szintfelmérés
• Kiértékelés
• Tematika egyeztetése
• Szintre hozás és fejlesztés, valamint rendszeres számonkérés
• Írásbeli tudásszint értékelés (fejlődési mutató)

• 20 óra
  

Ajánlott szint:

• haladó (B1+)
  
• középfok(B2)
• felsőfok (C1)